蘑菇视频
服务支持范围
我们受理与APP使用、账号登录、影像动态、社区互动、活动公告、隐私设置和账号安全相关的咨询。为提高处理效率，请尽量说明具体页面、发生时间和操作步骤。
提交问题前的准备
可以先查看帮助中心和常见问题，确认是否已有对应说明。若问题仍未解决，再通过官网或APP内正式入口提交反馈。不要相信搜索结果中来源不明的联系电话或个人账号。
- 先了解公开内容，再决定是否继续互动
- 保持真实、礼貌、尊重和适度表达
- 遵守平台规则并重视账号与隐私安全
反馈内容建议
请描述问题现象、设备类型、网络环境和已尝试的操作。必要时可提供不包含敏感信息的截图。不要提交验证码、密码、银行卡、完整身份证件或详细住址。
账号与安全咨询
发现异常登录、资料被修改、骚扰消息或可疑活动时，应及时停止相关操作，并从账号安全页面查看处理建议。平台不会要求用户支付所谓解封费用或通过外部渠道完成验证。
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隐私与内容反馈
如需举报侵权、隐私泄露或不友好内容，请提供内容位置和具体原因。举报应基于真实情况，不应被用于恶意干扰他人。涉及他人资料时，也请避免二次传播。
服务处理原则
我们会依据平台规则和实际情况核查问题，并通过正式渠道说明结果。部分功能仅向达到法定年龄的用户开放，所有咨询与使用行为都应遵守所在地法律法规。
使用提醒
请确认自己达到相关功能要求的法定年龄，并遵守所在地法律法规与平台规则。未成年人不得使用交友相关功能。任何情况下都不要向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址等敏感资料。